Delta Air Lines a Uber prohlubují svou spolupráci a představují nový způsob, jak odbavovat cestující na letišti LaGuardia. Partnerství, spuštěné v dubnu 2025 a poprvé oznámené na CES 2025, má změnit přístup k věrnostním programům a nabídnout propojenější cestovní ekosystém — od přesunů po letišti až po samotný let.
Jednou z největších novinek je pilotní program Express Drop Off, který už funguje přímo na letišti LGA. Cestující si mohou při objednávce zvolit možnost „Expresní odbavení“, nechat se vysadit ve vyhrazené zóně u vnějšího obrubníku a odtud pokračovat rovnou k bezpečnostní kontrole. K dispozici je navigační podpora, orientace i personál, který přímo na místě pomáhá. Projekt má zároveň ulevit dopravě před terminálem a zrychlit pohyb cestujících.
„Tento pillotní projekt je ukázkou toho, jak mohou partnerství zlepšit reálné cestovní problémy,“ uvedl Joshua Kaehler, výkonný ředitel věrnostních partnerství společnosti Delta. Podle něj delta i Uber společně promýšlejí cestování jako celek — s větším důrazem na pohodlí, výběr služeb a hostitelskou zkušenost už od chodníku letiště.
Výsledky z LaGuardie mají posloužit jako podklad pro zavádění dalších pozemních programů na dalších letištích Delty.
Věrnostní výhody už využívají miliony cestujících
Více než 1,4 milionu členů SkyMiles už má propojený účet s Uberem, což jim umožňuje sbírat míle nejen za let, ale i za způsobilé jízdy Uberem a objednávky v Uber Eats.
Delta uvádí, že cílem partnerství je odměňovat zákazníky nejen při cestování — ale i v běžném denním životě.